Servicio Postventa

CAMIONES POWERSTAR,uno de los principales fabricantes de camiones de bomberos en China, cuya filosofía es y siempre será "Para su éxito". Nos comprometemos y prestamos servicio al desarrollo de la extinción de incendios y el salvamento de vidas, también marca famosa autorizadacamiones de bomberos Isuzu, camiones de bomberos Howo, camiones de bomberos Shacman, camiones de bomberos Faw, camiones de bomberos Jac, camiones de bomberos Mercedes Benz, camiones de bomberos MAN, camiones de bomberos Volvo, camiones de bomberos Scania. proveedor y exportador al servicio de proyectos de la ONU en países de Asia, Europa, América del Sur y África. Además, para satisfacer todos los requisitos de los clientes en todo el mundo, podemos diseñar y producir diferentes tipos de camiones de bomberos, incluidosmotor de bomberos Isuzu, camión de bomberos de bombeo, camión de bomberos industrial, camión de bomberos aéreo, camión de bomberos de escalera, camión de bomberos de rescate, camión de bomberos de aeropuerto, camión de bomberos forestal, vehículo de mando de bomberos, etc.

El servicio postventa es el soporte y los recursos que una empresa proporciona a los clientes después de que hayan comprado un producto o servicio. El objetivo del servicio postventa es mantener a los clientes contentos y comprometidos con la marca. A continuación se muestran algunos ejemplos de servicio postventa que incluyen:
1.Soporte técnico: Proporcionar orientación sobre cómo utilizar los camiones de bomberos
2.Mantenimiento: Proporcionar servicios de mantenimiento o actualizaciones
3.Problemas con el producto: Resolver problemas o defectos relacionados con el producto
4.Atención al cliente: Responder a las preguntas de los clientes y proporcionar opciones de atención al cliente confiables
5.Integración: Proporcionar soporte de configuración o integración
6.Notas de agradecimiento personalizadas: Enviar una nota de agradecimiento personalizada a los clientes
7.Programas de fidelización de clientes: Mantener el contacto a través de programas de fidelización de clientes
8.Retroalimentación: Contactar con los clientes y solicitar comentarios sobre los camiones de bomberos
9.Guías de instrucciones: Proporcionar guías de instrucciones de alta calidad y uso de vehículos de extinción de incendios POWERSTAR TRUCKS
El servicio postventa puede ser proporcionado por el minorista, el fabricante, el servicio al cliente, el chatbot o un proveedor de capacitación. Se puede ampliar en línea, a través de seguimientos por correo electrónico o visitas en persona.
Un servicio postventa eficaz puede fomentar la fidelización de los clientes, promover la repetición de negocios y mejorar la satisfacción general del cliente.

Orientación al mercado

Como fabricante internacional de camiones de bomberos, POWERSTAR TRUCKS ofrece diferentes tipos de camiones de bomberos para satisfacer los requisitos del cliente. El servicio confiable y

El servicio postventa para vehículos de rescate de incendios se refiere a una serie de servicios y soporte proporcionados para todos los camiones POWERSTAR después de que se venda el vehículo.Estos servicios están diseñados para garantizar el funcionamiento normal del vehículo, prolongar la vida útil del vehículo y mejorar la satisfacción y la fidelización de los clientes. Nuestro Departamento de Operaciones y nuestro Departamento de Marketing recopilan ampliamente las necesidades de los clientes, reconociendo la diversidad en las necesidades operativas de nuestros clientes, y luego garantizan la provisión de soporte personalizado. Nuestros expertos se despliegan para ofrecer servicios in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, meticulosamente diseñados para abordar los requisitos específicos dictados por el tamaño de la flota, los modelos de vehículos y los distintos escenarios de uso de cada cliente, garantizando una atención inmediata y eficaz. I+D

Satisfacción del cliente al 100%Nosotros, POWERSTAR TRUCKS, continuamos abordando problemas clave en áreas difíciles de la investigación y el desarrollo prospectivos y fundamentales, produciendo más de 50 nuevas tecnologías cada año y presentando más de 380 solicitudes de patente en total. Priorizando a los clientes, nuestro equipo de I+D es muy sensible a los cambios en las necesidades de los clientes y ha creado una cadena de innovación de respuesta rápida y colaboración eficaz, que involucra los vínculos de I+D, fabricación, logística, ventas y servicio. Centrados en las tres principales orientaciones de I+D de ser ecológicos, inteligentes y fiables, proporcionamos a los clientes camiones de alta calidad que han sido sometidos a pruebas multinivel y controles estrictos. Centrándose en la seguridad, la fiabilidad y la tecnología ecológica, POWERSTAR siempre ha desempeñado un papel muy activo en la normalización internacional. También las normas internacionales ISO9001 e ISO14001 ofrecen una gran garantía para los clientes. La inspección de BV, SGS y Baltic Control hizo que los camiones fueran más fiables para el servicio.

Sistema de control de calidad de primer nivel

Para proporcionar

los mejorescamiones de bomberos de calidad, nosotros, POWERSTAR TRUCKS, dedicamos a saber que es necesario comenzar desde múltiples enlaces como diseño, fabricación, exportación y servicio postventa para garantizar que cada enlace cumpla con altos estándares.Seleccionar materias primas de alta calidad para garantizar que las materias primas utilizadas, como el acero al carbono, la aleación de aluminio, el acero inoxidable y el polipropileno, cumplan con los estándares de calidad.Inspeccionar y seleccionar estrictamente las materias primas para evitar el uso de productos defectuosos.Se utilizan procesos de fabricación precisos para procesos y equipos de fabricación avanzados, como la soldadura automatizada y el corte por láser.Controlar estrictamente el proceso de fabricación para garantizar que cada paso cumpla con los requisitos del proceso.Inspección de calidad estricta para todos los camiones especiales, que realizan una inspección de calidad integral en los productos terminados, incluidas las pruebas de rendimiento, las pruebas de seguridad, etc. Se establece una puerta de calidad especial para realizar inspecciones aleatorias y re-inspecciones de componentes y conjuntos clave.Piezas preasignadas y soluciones locales

En previsión de las demandas únicas presentadas por los diferentes mercados y las preferencias de los clientes. POWERSTAR TRUCKS participa en el análisis de mercado proactivo y la evaluación de las necesidades de los clientes. Esto nos permite almacenar piezas de repuesto de forma innovadora, reduciendo significativamente el tiempo de entrega del suministro de piezas y asegurando que nuestros clientes reciban los componentes que necesitan con la máxima eficiencia. La sede de POWERSTAR alberga un dinámico escuadrón de servicio de emergencia, preparado para un despliegue rápido. Este equipo está listo para ofrecer soluciones a cualquier requisito urgente del cliente. Nuestros clientes disfrutan del respaldo total de nuestra extensa red de servicios global y de los sistemas de gestión telemática de vanguardia. Nuestros programas de capacitación personalizados e iniciativas de mantenimiento programado están diseñados para reforzar la eficacia operativa de cada camión, trabajando 7 días + 24 horas para garantizar que el cliente disfrute.

Servicio postventa profesional

El servicio postventa de POWERSTAR TRUCKS, también conocido como soporte postventa, incluye cualquier servicio prestado a un cliente después de haber realizado una compra.

---

Calidad en el extranjero POWERSTAR TRUCKS ofrece un servicio de mantenimiento de camiones eficaz en

forma oportunapara sus usuarios de camiones, a través de redes de servicio en el extranjero e ingenieros de mantenimiento en el extranjero, y mientras tanto proporciona capacitación sobre el uso y mantenimiento del camión para sus usuarios locales.Ofrecer servicio postventa puede aumentar la fidelización de los clientes, especialmente si el cliente siente que el apoyo que recibió le fue beneficioso. Otro propósito del servicio postventa es ayudar a los clientes a obtener el máximo valor y uso posible de su compra. Podemos vender diferentes tipos de camiones de bomberos y enviar una guía del manual de operación y repuestos en inglés a los clientes que compraron recientemente un camión para que puedan aprender a utilizarlo de manera más eficiente. Una empresa de ventas de electrodomésticos puede ofrecer información de garantía a sus clientes para ayudarlos a proteger sus compras.El personal que trabaja en las sedes de la red de servicio en el extranjero de POWERSTAR TRUCKS, independientemente de los extremos de calor y frío, así como de los disturbios de la guerra, etc., insiste en el principio de proporcionar un servicio de mantenimiento oportuno y eficaz para los usuarios en el extranjero, a fin de crear el mayor valor para ellos. Tanto si compra 1 camión como 100 camiones, la formación de conductores y mecánicos es una prioridad máxima.Nosotros, POWERSTAR TRUCKS, cubrimos un área de 300.000 metros cuadrados con activos totales de 40 millones de USD. Tenemos más de 1000 empleados, entre los que el personal técnico con títulos intermedios y profesionales son más de 200. También contratamos expertos técnicos de Alemania, Italia y Francia para que nos brinden apoyo técnico. Hemos seguido desarrollando equipos de saneamiento ambiental de forma independiente desde que construimos la empresa. En la década de 1990, desarrollamos con éxito el camión barredora de carreteras totalmente hidráulico que se mantuvo al día con un centro provincial de investigación y desarrollo de tecnología. El avanzado sistema de gestión de planificación de recursos empresariales (ERP) que implementamos ayuda a garantizar la exhaustividad, continuidad, sistematicidad, integridad y precisión de la gestión de nuestra empresa.

Política de mantenimiento y garantía de camiones de bomberos POWERSTAR

Desde que ingresó al mercado internacional, POWERSTAR TRUCKS se ha comprometido a cultivar un equipo de marketing internacional excelente y suficiente orientado al servicio de acuerdo con el diseño estratégico internacional de los camiones de bomberos de la marca PT, y se adhiere al concepto de desarrollo localizado y se mantiene fiel al modelo de negocio de fabricación orientado al servicio. Cumplir con el servicio sólido y perfecto de los ciclos de vida previos a la venta, la venta y la postventa de los productos, y emprender un camino internacional con las características de POWERSTAR TRUCKS.

Exportación de camiones de bomberos Isuzu 380HP a Filipinas

Sea cual sea el camión que necesite, POWERSTAR está a su lado.

Camiones de bomberos HOWO listos para su envío a Yibuti

Sea cual sea el camión que necesite,

Los camiones de bomberos ISUZU son ampliamente utilizados en la lucha contra incendios de seguridad pública, la lucha contra incendios de empresas, la prevención de incendios forestales y otros campos debido a su fiabilidad, versatilidad y adaptabilidad.

Los diferentes modelos de camiones de bomberos ISUZU se pueden personalizar según las necesidades, como aumentar la capacidad de los tanques de agua, optimizar el rendimiento de las bombas de incendios, etc., para satisfacer las diferentes necesidades de lucha contra incendios y rescate. Según el diseño y la función diferentes, los camiones de bomberos ISUZU se pueden clasificar en los siguientes modelos: camión de bomberos con tanque de agua Isuzu, camión de bomberos con tanque de espuma Isuzu, camión de bomberos con polvo seco Isuzu, camión de bomberos de rescate Isuzu, camión de bomberos ligero Isuzu, camión de bomberos CAFS Isuzu, camión de bomberos con torre de espuma Isuzu, camión de bomberos de escalera Isuzu, camión de bomberos forestal Isuzu, camión de bomberos de aeropuerto Isuzu, etc.Como fabricante profesional de camiones de bomberos ISUZU, podemos proporcionar un manual del camión y un manual de repuestos en inglés, que pueden garantizar eficientemente que el cliente utilice bien los camiones de bomberos y encuentre exactamente las piezas necesarias directamente para evitar cualquier problema. Además, el manual de operación con sugerencias regulares de solución de problemas y mantenimiento también garantiza que el cliente utilice bien los camiones de bomberos Isuzu.Camión de bomberos ISUZU GIGA

Venta de fábrica de camiones de bomberos ISUZU GIGA 4X, aparato de bomberos CAFS ISUZU GIGA 5X, camión de bomberos con polvo seco ISUZU GIGA, camión de bomberos aéreo ISUZU GIGA, camión de bomberos de aeropuerto ISUZUCamiones de bomberos ISUZU mini ELFCamión de bomberos de agua tipo mini Isuzu, camión de bomberos con tanque de espuma Isuzu, camión de bomberos de rescate Isuzu, vehículos de intervención rápida Isuzu, camiones de bomberos Isuzu Camión de bomberos Isuzu NPR 5000L

Camión de bomberos Isuzu New NPR, camión de bomberos de rescate Isuzu, camión de bomberos de bombeo Isuzu, camión de bomberos cisterna Isuzu, camión de bomberos 4x4 Isuzu, camión de bomberos CAFS Isuzu NPR

, etc. Estos camiones de bomberos están diseñados para responder rápidamente a los incendios y entregar agua o agentes extintores de incendios a las áreas afectadas. Los camiones están equipados con potentes bombas, mangueras y tanques de agua para entregar grandes volúmenes de agua para extinguir incendios de manera efectiva. Los camiones de bomberos Isuzu también sirven como vehículos de rescate durante emergencias como colapsos de edificios, accidentes de tráfico o desastres naturales. Están equipados con herramientas y equipos especializados como herramientas de rescate hidráulicas, equipos de corte y suministros médicos para rescatar y brindar primeros auxilios a personas atrapadas o heridas.

Los camiones de bomberos famosos están equipados con herramientas y equipos para operaciones de rescate, como herramientas de rescate hidráulicas, escaleras, cuerdas y equipos de corte. Se pueden utilizar para rescatar a personas atrapadas en edificios, vehículos u otras situaciones peligrosas. Los camiones de bomberos famosos se utilizan para sofocar incendios forestales en zonas rurales o forestales. Están equipados con capacidades todoterreno, tanques de agua y equipos de extinción de incendios para navegar por terrenos difíciles y extinguir incendios forestales de manera efectiva .

Camiones de bomberos MAN TGS de AlemaniaSea cual sea el camión que necesite, POWERSTAR está a su lado.Camión de bomberos con torre de espuma MAN

Sea cual sea el camión que necesite,POWERSTARestá a su lado.

Camiones de bomberos IVECOSea cual sea el camión que necesite,

Una marca con un nivel de calidad estable es significativa para nuestros clientes. Así que todos

POWERSTAR TRUCKS

los camiones de bomberos tienen su control de calidad que comienza desde el material y el chasis, hasta que se produce todo el camión de bomberos antes de salir de China. Hacemos hincapié en la alta intensidad en la tolerancia de los componentes y la mano de obra. El siguiente diagrama muestra la curva de calidad de nuestros camiones:

——

Servicio de chasis ——

No existe una sola máquina que sea perfecta para cada aplicación, ni siquiera la más versátil, entendemos que cuando ejecuta un proyecto, necesitará más de una categoría de camiones para finalizar el proyecto perfectamente. No importa si trabaja con el camión por su cuenta o lo vende a otros,

POWERSTAR TRUCKS

ofrece un servicio de paquete especial para aquellos que necesitarán varios camiones. No importa si trabaja en la extinción de incendios, trabajos en altura o rescate de personas. Nos esforzamos por brindar la mejor sugerencia y proporcionar los mejores camiones especiales para usted. También haremos que sus proyectos sean más rentables. Con nuestra gran selección de camiones, estamos listos para trabajar en su próximo sitio de trabajo. Chasis opcionales para camiones de bomberos como se muestra a continuación:

ISUZU, HOWO, FAW, SHACMAN, FOTON, JAC, DONGFENG, Mercedes Benz, MAN, IVECO, SCANIA, VOLVO, etc.

Socios de cooperación POWERSTAR TRUCKS:

Servicio de piezas

Como proveedor genuino de repuestos ISUZU, nosotros, POWERSTAR, podemos proporcionar diferentes tipos de piezas para satisfacer los requisitos del cliente. Las piezas de repuesto ISUZU son adecuadas para camiones ligeros, medianos y pesados, también para camiones de carga GIGA. Las piezas de repuesto genuinas Isuzu son adecuadas para camiones Isuzu 100P, 600P, 700P, KV100， KV600, ELF, NKR, NPR, NQR, GIGA 4X, GIGA 5X, GIGA VC66 y eléctricos. La clasificación detallada puede ser cabina del conductor, motor WEICHAI, caja de cambios, piezas de eje, piezas de chasis, dispositivo de dirección, sistema de frenos, etc. Además, también podemos proporcionar otras piezas para camiones de bomberos, como bomba de incendios, monitor de incendios, válvulas, tuberías, sistema hidráulico, etc. para ayudar al mantenimiento de camiones de bomberos ISUZU. También podemos personalizar para organizar piezas de repuesto para aparatos de bomberos de marca global, incluidas piezas de repuesto Benz, MAN, Volvo, Scania, Iveco. El centro de piezas de repuesto POWERSTAR puede ofrecer diferentes piezas según la solicitud y proporcionar dibujos para una fácil comprensión.

Servicio de capacitaciónCuando la producción de camiones haya finalizado, los clientes son bienvenidos a realizar una visita aPOWERSTAR TRUCKS

fábrica. No solo para inspeccionar los camiones, sino también para capacitarse. La capacitación del personal incluye enseñar a los clientes cómo usar y mantener el camión, así como algunas soluciones comunes de problemas.

Nuestro servicio de capacitación no solo se centra en áreas de innovación y aplicaciones especiales, sino también en áreas básicas. A continuación se muestra el procedimiento de capacitación:★  Le damos una cálida bienvenida a nuestra fábrica;

★  Preparar las instrucciones del manual en inglés antes de la inspección;★

  Los ingenieros operan el camión y le hacen una demostración;

★

  Si tiene alguna pregunta, no dude en consultar a nuestros ingenieros y trabajadores cualificados;

Camión de bomberos Isuzu GIGA realizando servicio postventaSea cual sea el camión que necesite, POWERSTAR está a su lado.Camión de bomberos CAFS Isuzu 8000L para orientación

Sea cual sea el camión que necesite,

POWERSTARestá a tu lado.

Camión recolector de basura Isuzu 600P para exportaciónSea cual sea el camión que necesite,

POWERSTARestá a tu lado.

Camión de bomberos de polvo seco ISUZU GIGA de tipo pesado para pruebas y entrenamientoSea cual sea el camión que necesite, POWERSTAR está a su lado.

Ingeniero de POWERSTAR probando un camión de bomberosSea cual sea el camión que necesite,

POWERSTARestá a tu lado.

Camiones de bomberos CAFS Isuzu para pruebasSea cual sea el camión que necesite,

  ——Export Service and After Sale Service ——

POWERSTAR TRUCKS is responsiable for each truck that produced by us:

Inquiry: Each inquiry will get full support from POWERSTAR TRUCKS.

Design: POWERSTAR engineers will analysis customers requirement and give best design for thetruck,and make sure the truck is 100% meet customers needs. 

Production: Use advanced equipments and most suitable material toproduce best truck for customers.

Delivery: All been carefully waxed before shipment.

After-sale Service: 12 months warranty period and provide operation technical support.